1. 确认VPN连接：确保VPN已连接目标服务器，检查连接设备是否正确,确认端口设置正确。

2. 检查配置：确认VPN协议设置正确,特别是Vinyl端口是否正确配置。

3. 设备和软件检查：确保设备支持VPN，检查网络设置,如IP地址和port号正确。

4. 测试其他VPN：使用另一个VPN测试,确认界面是否显示正确信息。

5. 联系技术支持：如果问题复杂,寻求VPN软件的官方帮助或联系技术支持。

6. 重新设置配置：检查并重新设置正确配置选项，包括协议、端口等。

7. 查看错误提示：使用VPN界面的错误提示功能,获取更详细的配置信息。

8. 更新软件：确保VPN软件版本最新,以修复已知问题。

通过以上步骤,可以逐步排查并解决VPN界面不显示完整信息的问题。