1. 确认上vpn连接：

   • 打开手机设置,进入“设备”或“网络”部分，查看是否显示“未连接到上vpn”。
   • 如果显示“未连接到上vpn”，说明您的手机没有连接到上vpn，可能是由于设备未正确连接或上vpn设备故障。

2. 检查防火墙设置：

   • 打开防火墙设置,查看是否有允许内网访问的规则。
   • 如果防火墙允许内网访问,可能需要调整防火墙规则，确保内网流量被正确过滤。

3. 检查网络设备设置：

   • 检查路由器或交换机的防火墙设置,确保其功能正常。
   • 确认防火墙是否有相关的设置需要调整,如防火墙策略、防火墙规则等。

4. 检查服务器配置：

   • 确认上vpn服务器的防火墙是否正确 configured，是否有异常设置。
   • 如果服务器配置有问题,尝试删除或修复相关的防火墙程序。

5. 检查设备位置：

   • 确认上vpn的服务器是否位于正确的网络区域。
   • 确认设备是否处于正确的网络环境,如局域网或需要通过VPN连接的网络。

6. 联系技术支持：

   • 如果以上步骤均未解决问题,建议联系上vpn的客服或相关网络服务提供商。
   • 寻求进一步的技术支持,可能需要更多的专业帮助来解决网络问题。

通过以上步骤,您可以系统性地排查和解决问题，确保能够顺利访问上vpn提供的内网服务。